PANDUAN PENGGUNAHubungi Kami dan Batas yang Kami Jaga
Pertanyaan yang paling sering masuk ke halaman ini bukan soal teknis, melainkan soal batas: berapa usia minimum, berapa lama satu sesi sebaiknya berjalan, dan bagaimana cara meminta bantuan kalau kamu merasa batasmu sudah terlewat. Halaman ini menjawab hal itu sekaligus memberi tahu kamu ke mana harus menulis.
Waktu Respon
Kami biasanya membalas dalam 1x24 jam pada hari kerja. Pesan yang memuat kata 'bantuan' di subjek kami baca lebih dulu, terutama yang menyangkut batas waktu atau pengeluaran.
Topik yang Kami Layani
Pertanyaan soal aturan situs, kebijakan usia, cara menetapkan plafon pengeluaran, dan permintaan penghentian akses. Di luar itu, kami arahkan ke halaman kebijakan yang relevan.
Hal yang perlu diperiksa
- Sebutkan topik pertanyaanmu di baris subjek agar cepat kami arahkan.
- Kami tidak membalas permintaan prediksi atau jaminan hasil apa pun.
- Kalau kamu merasa kehilangan kendali, tulis kata 'bantuan' di subjek.
Jika masih ada yang belum jelas, tanyakan langsung kepada penyelenggara layanan tujuan sebelum melanjutkan. Informasi pada banner adalah materi promosi; ketentuan tertulis pada layanan tujuan tetap perlu dibaca.